Privacy Policy
På Outside Travels värnar vi om din personliga integritet och hanterar alltid dina personuppgifter på ett tryggt och säkert sätt. Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på info@outsidetravels.com.
1. Vem ansvarar för dina personuppgifter
Outside Travels AB, org.nr 559046-2395, med adress Fabriksgatan 13, 412 50 Göteborg, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.
2. Vilka uppgifter vi samlar in och varför
När du bokar en fiskeresa, handlar produkter, kontaktar oss eller använder vår webbplats behandlar vi olika typer av personuppgifter. Allt för att kunna ge dig bästa möjliga service och säkerställa att allt fungerar som det ska.
Bokningar och köp
För att hantera din bokning eller beställning behöver vi ditt namn, adress, e-post, telefonnummer, betalningsinformation samt order- eller bokningshistorik. Uppgifterna används för att administrera din resa eller beställning, hantera betalningar samt eventuella ändringar, avbokningar eller reklamationer.
Lagringstid: Upp till 36 månader efter genomförd resa eller köp.
Lagkrav
Vi behandlar även uppgifter för att uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringslagen. Detta innebär att viss information måste sparas i minst 7 år.
Kundservice
När du kontaktar oss sparar vi ditt namn, kontaktuppgifter, boknings- eller orderinformation samt vår kommunikation för att kunna hjälpa dig på bästa sätt.
Lagringstid: Upp till 14 månader efter avslutat ärende.
Trygghet och säkerhet
För att säkerställa trygga bokningar och köp behandlar vi uppgifter för att förebygga bedrägerier och säkerhetsrisker. Det kan inkludera IP-adress, bokningshistorik och kundkommunikation.
Lagringstid: Upp till 36 månader vid behov.
Mitt konto
Har du ett konto hos oss behandlar vi dina uppgifter så att du enkelt kan hantera dina bokningar, beställningar och favoriter.
Lagringstid: Så länge ditt konto är aktivt, eller upp till 24 månader efter senaste aktivitet.
Marknadsföring och kundupplevelse
Vi använder dina uppgifter för att ge dig en bättre upplevelse och relevant information om fiskeresor, produkter och erbjudanden. Det kan inkludera hur du använder vår webbplats, vilka resor eller produkter du visar intresse för samt tidigare bokningar och köp.
Du kan när som helst välja bort marknadsföring genom att avregistrera dig i våra utskick eller höra av dig till oss.
3. Cookies och spårning
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats samt för att analysera trafik och beteenden. Du styr själv vilka cookies du accepterar via inställningarna i din webbläsare eller via vår cookiebanner.
4. Hur vi skyddar dina uppgifter
Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar och använder både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. Det inkluderar kryptering, begränsad åtkomst, brandväggar och kontinuerliga säkerhetsuppdateringar. Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter.
5. Vilka vi delar dina uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Däremot delar vi nödvändig information med samarbetspartners för att kunna leverera våra tjänster:
- Betaltjänstleverantörer för att hantera betalningar på ett säkert sätt.
- Leveranspartners för att skicka produkter du beställt.
- Rese- och samarbetspartners för att genomföra din fiskeresa, exempelvis guider, lodger och lokala arrangörer.
- Marknadsföringstjänster för att visa relevanta erbjudanden, förutsatt att du godkänt detta.
- Myndigheter om det krävs enligt lag.
Vid överföring av personuppgifter utanför EU säkerställer vi att detta sker enligt gällande lagstiftning, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
6. Dina rättigheter enligt GDPR
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig.
- Få felaktiga uppgifter rättade.
- Begära radering av dina uppgifter.
- Begära begränsning av behandlingen.
- Invända mot behandling, exempelvis direktmarknadsföring.
- Få ut dina uppgifter i ett överförbart format (dataportabilitet).
Vill du utöva dina rättigheter? Kontakta oss på info@outsidetravels.com.
Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.
7. Ändringar i policyn
Denna policy kan uppdateras vid behov. Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av den senaste versionen. Datum för senaste uppdatering visas överst på sidan.
8. Kontaktuppgifter
Outside Travels AB
Fabriksgatan 13
412 50 Göteborg
+46 313 758 200
info@outsidetravels.com
Org.nr 559046-2395
Kundservice har öppet vardagar 09.00–17.00.